La medicina que no se toma no cura.

El tratamiento se registra una sola vez a partir de la receta. A la hora indicada, el paciente recibe un mensaje con el nombre del medicamento, la dosis y la fotografía del empaque real que le entregaron en la farmacia. Confirma con un toque. Si no confirma, el sistema escala: repite el aviso, llama por voz y avisa al cuidador.

No. Todo ocurre en WhatsApp, SMS o una llamada telefónica común. El paciente no descarga nada, no crea una cuenta y no recuerda una contraseña. Es la razón por la que funciona con personas mayores que no usan aplicaciones.

El escalamiento es automático y ocurre en minutos. Primero se repite el aviso por el mismo canal. Después entra una llamada de voz que se contesta con el teclado del teléfono. Si sigue sin haber respuesta, se notifica al cuidador registrado. Una dosis sin respuesta nunca se cuenta como tomada.

Es precisamente el caso para el que está diseñado. No hay que abrir una aplicación ni navegar por menús: llega un mensaje al chat que la persona ya usa, o suena el teléfono. La fotografía del empaque evita tener que leer un prospecto o distinguir entre cajas parecidas.

Los datos de salud son categoría sensible bajo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y se tratan como tal. Paciente y cuidador consienten por separado, por escrito y de forma revocable. El expediente se cifra por campo y no viaja por la mensajería. No se ceden datos a plataformas publicitarias, ni agregados ni anonimizados.

Con la proporción de días cubiertos, el mismo indicador que emplean los sistemas de salud para evaluar programas de adherencia. Se distingue siempre lo confirmado por el paciente de lo que quedó sin respuesta: el informe es auditable dosis por dosis.

No. Pastillero Digital no es un dispositivo médico. No diagnostica, no interpreta síntomas y no modifica dosis ni tratamientos. El registro de adherencia es un dato objetivo de cumplimiento, no una indicación clínica. Cualquier cambio de medicación corresponde exclusivamente al médico tratante.

El plan para familias es gratuito hasta dos medicamentos. El plan completo cuesta 24 dólares al mes en Ecuador, Colombia y México, y 29 en Perú y Argentina, porque el costo del canal de mensajería varía entre países. Los programas institucionales para farmacéuticas, aseguradoras y clínicas se cotizan por cohorte, desde cien pacientes.